Conseils d’utilisation et d’entretien des lunettes
Voici des recommandations qui serviront à garder vos lunettes longtemps, à ne pas les désajuster et à ne pas les endommager :
Tentez de ne pas les mettre sur votre tête, cela élargira progressivement les lunettes et affectera leur ajustement.
Manipulez les lunettes à deux mains pour ne pas tordre la monture.
Ne les glissez pas dans une poche ou dans un sac sans étui à lunettes afin d’éviter les rayures sur les verres.
Faites attention à la chaleur! Si vous les laissez près d'une source de chaleur (dans la voiture, en ouvrant le four/lave-vaisselle, spa/sauna), les traitements craqueront et la vision sera brouillée et éblouissante .
Pour le nettoyage, utilisez la solution à lunettes ou de l'eau tiède et du savon doux. Ensuite, moussez avec les doigts et séchez avec un papier mouchoir (sans lotion). Terminez enfin le nettoyage avec la lingette microfibre. Pour éviter les rayures sur les verres, n’utilisez pas de tissus réguliers comme un bout de chandail et ne nettoyez pas à sec. Il faut aussi éviter l’utilisation de produits ménagers ou d’aérosols sur les lentilles afin de ne pas abîmer les traitements.
Finalement nous offrons un service de restauration de lunettes. Lorsqu’une ancienne monture est en assez bon état, un nettoyage en profondeur et un ajustement des principaux composants peuvent lui donner une deuxième vie! Renseignez-vous auprès de notre équipe d’opticien.nes.
En espérant que ceci vous aidera à garder vos lunettes longtemps!
Garanties
VISION
Une garantie d’un mois sur votre confort visuel vous est offerte suite à la fabrication de verres chez Uvée avec votre nouvelle prescription. Idéalement, il faudra avoir porté votre nouvelle prescription régulièrement pendant environ 2 semaines afin de vous donner la chance de vous adapter. Si les difficultés d’adaptation persistent toujours une fois ce délai écoulé, il nous fera plaisir d’analyser à nouveau tous les paramètres de vos lunettes ainsi que de revérifier la prescription au besoin. Si des modifications s’imposent, elles seront faites sans frais, sous garantie.
MONTURE
Au-delà de la garantie légale d’une durée d’un an sur les défauts de fabrication, nos fournisseurs offrent souvent des garanties plus flexibles. Pour chaque cas, nous communiquons avec nos fournisseurs, photos à l’appui. Si la demande de garantie est approuvée et que la monture ou la pièce est disponible, nous offrons le remplacement sans frais.
LENTILLES
Toutes nos lentilles avec revêtement haut de gamme bénéficient d’un remplacement de 2 ans sur les défauts de fabrication. Tout traitement égratigné en surface (non ressenti avec l’ongle sur le verre) ou craqué pourra également être remplacé une fois par lentille, et ce pendant les deux premières années suivant votre achat. Une fois la commande débutée, considérant que les verres sont fabriqués et taillés sur mesure, aucun remboursement ne pourra être fait.
ENFANTS
Nos lentilles spécialisées pour enfants de moins de 16 ans offrent un remplacement de verres sur 15 mois suivant l’achat, que ce soit pour cause de rayure, bris ou changement de prescription. Comme la croissance affecte la vision et que l’examen de la vue est recommandé et couvert à chaque année pour les enfants, vous serez exemptés de l’achat de lentilles environ une fois sur deux!
N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec nos opticiennes pour évaluer l’état de vos lunettes et confirmer que le remplacement est couvert par votre garantie.
